金沢の空に
いちばん近い場所。
ホテル日航金沢

Q.チェックインとチェックアウトの時間は?

チェックインは15:00より、チェックアウトは12:00までとなります。
※宿泊プランごとにチェックイン/チェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。

Q.チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

チェックイン前、チェックアウト後にもお手荷物をお預かりいたします。1階 ベルデスクにて承っております。

Q.事前にホテルへ荷物へ送ることはできますか?

宅配伝票に、ご宿泊日とご宿泊代表者名を明記の上、ホテルフロント宛にお送りください。
■〒920-0853 石川県金沢市本町2-15-1 ホテル日航金沢 フロント気付 TEL.076-234-1111(代表)

Q.ホテルから宅急便は送れますか?

1F・ベルデスクにて承っております。また、段ボール箱(有料)は、120サイズ(¥260)、100サイズ(¥220)の2種類ご用意がございます。

Q.コネクティングルームはありますか?

一部のスタイリッシュ ツインルーム(禁煙・31平米/17階~19階)のみコネクトオープンすることが可能です。数に限りがございますので、事前にお問合せください。

Q.バリアフリールームはありますか? お部屋に車椅子は入りますか?

20階・喫煙「コンフォートフロア」にお1人様用のお部屋(広さ 22平米)がございます。車椅子もご利用いただけます。

Q.パソコン持込みでインターネットの接続はできますか?

全客室内にて、Wi-Fi接続サービス及び有線LANによる無料のインターネット接続をご利用いただけます。
※一部の機種、接続方法でご利用できない場合がございます。

Q.客室内での貸出品には、どのようなものがありますか?

ズボンプレッサー、アイロン、DVDプレーヤー、電気スタンドの他、そばがら枕や低反発枕等をご用意しております。数に限りがございますのでご予約時に係りにお問い合わせくださいませ(076-234-1111)。

Q.子供用の貸出品はありますか?

お子様用(幼児~小学生低学年)の浴衣、パジャマ、スリッパ、歯ブラシセット(ミニタオル付き)をご用意しております。(無料)

Q.ベビーコットはありますか?

無料で貸し出ししております。台数に限りがございますので、ご予約の際係りにお問い合わせください。

Q.問い合わせの度に違う料金を案内されるのですが。

当ホテルでは変動料金制を採用しており、お問い合わせいただいた時点での空室状況等により、ご案内できる料金が変わります。

Q.駐車場はありますか?

地下に約186台の駐車スペースをご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。

Q.フィットネスクラブはありますか?

同建物内「ポルテ金沢」にある別施設「セントラルフィットネスクラブ 金沢」をご利用いただけます。フロントにて1回利用券(¥2,200)を販売しております。
■休館日:毎週水曜日、その他季節休館日

Q.ランドリーサービス/コインランドリーはありますか?

館内にコインランドリーはございませんが、ランドリーサービスはご利用いただけます。
■休業日:日曜日、祝日、年末年始等

Q.パジャマはありますか? どのような種類ですか?

コンフォートフロアの客室にはワンピースタイプを、スタイリッシュフロア・リュクスフロア・ニッコーフロアの客室には上下セパレートタイプのパジャマをご用意しております。

Q.指圧マッサージはありますか?

19:00~26:00までご利用いただけます。
■料金:45分 ¥5,400/60分 ¥7,200(2023年10月1日より)

Q.キャンセル料はいつからかかりますか?

キャンセル料は下記の通り申し受けます。
前日:宿泊料金の50%、当日:宿泊料金の80%、ご連絡無しの不泊/不着の場合:宿泊料金の100%
※ただし、旅行会社経由のご予約につきましては、この限りではございません。

Q.個室はありますか?

こちらのレストランで個室のご用意がございます。

Q.駐車場の割引サービスはありますか?

ホテルのレストラン・バーご利用時、 ランチタイムは、¥2,000以上で2時間、ディナータイムは¥4,500以上で3時間まで無料駐車サービスをいたします。ご精算の際に、駐車券をご提示ください。 詳しくはこちらをご覧ください。

Q.誕生日や記念日の特別なサービスはありますか?

無料会員プログラム「One Harmony」へのご入会いただくと対象レストランにてお料理をご注文いただいた際に、「バースデーケーキ」をプレゼントいたします。詳しくはこちらをご覧ください。
その他、有料にてケーキや花束の手配を承ります。ケーキは3日前まで、花束は1週間前までにご予約をお願いします。
フラワーギフト

Q.クレジットカードでの支払いはできますか?

宿泊、レストランのご精算には、以下のカードがご利用いただけます。
JAL・VISA・JCB・DC・UC・Diners Club・AMEX・UFJ・NICOS・TSキュービック・AEON・JACCS・銀聯
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。

Q.電子マネーやQRコード決済は利用できますか?

電子マネーは「WAON」、QRコード決済は「PayPay」をご利用いただけます。
■WAON ※弊社の端末に不具合があり、WAON決済は一時中止しております。
PayPay

Q.JALクーポンは利用出来ますか?

ご利用いただけます。
但し、一部宿泊プラン、宴会場の利用、レストランでの割引の併用などにはご利用いただけません。JALクーポンのページをご参照、または電話(076-234-1111)にてお問い合わせくださいませ。